Cảnh giác lừa đảo: Cách tự bảo vệ khỏi những chiêu trò lừa đảo khi nhận hàng SHIP COD

Cách tự bảo vệ khỏi những chiêu trò lừa đảo khi nhận hàng SHIP COD

PPESupply khuyến nghị bạn luôn cẩn trọng khi mua sắm trực tuyến:

  • KHÔNG thực hiện giao dịch hay thanh toán ngoài hệ thống của Shopee.
  • Luôn kiểm tra kỹ lưỡng đơn hàng trước khi nhận và KHÔNG nhận các đơn hàng có dấu hiệu đáng ngờ.
  • Tuyệt đối KHÔNG chia sẻ thông tin bảo mật như mã OTP, mật khẩu Shopee/ShopeePay, hoặc mã PIN ShopeePay cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên Shopee.
  • KHÔNG quét mã QR, nhấp vào liên kết không rõ nguồn gốc, hoặc tải tệp đính kèm từ các tin nhắn không được gửi từ trang web hoặc ứng dụng chính thức của Shopee.
  • Thường xuyên quét virus và phần mềm độc hại trên thiết bị của bạn bằng các phần mềm đáng tin cậy.
  • KHÔNG phản hồi tin nhắn không đến từ kênh thông tin chính thức của Shopee, bao gồm email với tên miền @shopee.com hoặc @shopeemobile-external.com và các trang mạng xã hội có dấu tick xanh.
  • Lưu ý các dấu hiệu của trang web lừa đảo như sử dụng tên/logo gần giống với thương hiệu chính thức hoặc chứa các lỗi không chuyên nghiệp như sai chính tả.

 

PPESupply cảnh báo về các hình thức lừa đảo phổ biến:

1. Lừa đảo qua giao dịch ngoài hoặc thanh toán trước

  • Chiêu trò của kẻ lừa đảo:

Kẻ lừa đảo giả mạo PPESupply liên hệ với khách hàng qua tin nhắn Shopee hoặc các kênh khác ngoài ứng dụng, đề xuất khách hàng hủy đơn hàng trên Shopee và đặt hàng lại qua kênh riêng. Họ yêu cầu khách hàng chuyển khoản trước một phần hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng để nhận được khuyến mãi hấp dẫn, quà tặng hoặc giao hàng nhanh hơn. Sau khi nhận được tiền, kẻ lừa đảo biến mất và đơn hàng không bao giờ được thực hiện.

  • Cách phòng tránh:
    • KHÔNG tin và KHÔNG thực hiện bất kỳ giao dịch nào ngoài ứng dụng Shopee.
    • Tất cả thanh toán chỉ nên thực hiện trực tiếp trên Shopee.
    • Nếu gặp phải tình huống tương tự, hãy báo cáo ngay tài khoản giả mạo cho Shopee để được xử lý.

PPESupply khuyến khích khách hàng luôn cảnh giác để bảo vệ an toàn giao dịch trực tuyến.

Lừa đảo qua giao dịch ngoài hoặc thanh toán trước

 

 

2. Lừa đảo đơn hàng ảo/giả

Chiêu trò của kẻ lừa đảo:

  • Đơn hàng sai mô tả/sai hàng/hộp rỗng: Khách hàng nhận đơn hàng không đúng với mô tả hoặc nhận hộp rỗng. Sau khi kiểm tra hàng, khách có thể yêu cầu trả hàng/hoàn tiền theo hướng dẫn của Shopee.

  • Shipper gọi nhận hàng dù không đặt: Bạn nhận được cuộc gọi từ shipper yêu cầu nhận đơn hàng có thu phí mà bạn không hề đặt. KHÔNG nhận đơn hàng này.

  • Đơn hàng giả mạo: Kẻ lừa đảo giả mạo đơn hàng từ Shopee, yêu cầu bạn thanh toán khi nhận hàng. Hãy kiểm tra thông tin đơn hàng (mã vận đơn, mã đơn hàng, trạng thái) trong mục "Đơn mua" trên ứng dụng Shopee trước khi nhận hàng.

  • Shipper yêu cầu thanh toán trước: Có kẻ lừa đảo gọi điện yêu cầu chuyển khoản trước cho đơn hàng COD. KHÔNG tin và KHÔNG thanh toán trước khi kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng.

  • Tuyển dụng thành viên đặt đơn ảo: Kẻ lừa đảo tự xưng là trưởng nhóm, mời bạn tham gia vào các nhóm đặt đơn hàng ảo trên Shopee để nhận hoa hồng mà không cần nhận hàng hoặc thanh toán. KHÔNG tin và KHÔNG tham gia các nhóm này, vì bạn có thể bị lợi dụng tham gia hoạt động lừa đảo hoặc trở thành đồng lõa và phải chịu trách nhiệm pháp lý.

 

PPESupply cảnh báo về hình thức lừa đảo qua thông báo trúng thưởng, tặng quà miễn phí và bán hàng giá rẻ:

3. Lừa đảo bằng thông báo trúng thưởng, tặng quà và bán hàng giá rẻ

Chiêu trò của kẻ lừa đảo:

Kẻ lừa đảo giả danh Shopee gửi thông báo trúng thưởng, tặng quà miễn phí hoặc đăng bán các sản phẩm giá rẻ qua điện thoại, tin nhắn, và các bài đăng trên mạng xã hội (Facebook, Zalo...). Chúng yêu cầu khách hàng thanh toán phí vận chuyển hoặc phụ thu để nhận giải thưởng, nhằm chiếm đoạt tiền hoặc thu thập thông tin cá nhân để truy cập vào tài khoản của khách hàng.

Chiêu trò của kẻ lừa đảo

 

Cách phòng tránh:

  • PPESupply luôn tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật của khách hàng. Chúng tôi KHÔNG bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân qua các kênh không chính thức.
  • Xác minh danh tính người liên lạc và theo dõi cẩn thận các giao dịch trên thẻ tín dụng/ghi nợ của bạn.
  • Shopee chỉ thông báo về giải thưởng hoặc quà tặng qua các kênh chính thức, không qua mạng xã hội.
  • KHÔNG mua hàng giá rẻ từ các hội nhóm hoặc mạng xã hội, và chỉ đặt hàng, thanh toán trực tiếp trên Shopee. Tránh giao dịch ngoài nền tảng, ngay cả khi có yêu cầu từ người bán.

4. Lừa đảo chiếm dụng tài khoản/tài sản

Chiêu trò của kẻ lừa đảo:

  • Giả mạo nhân viên ngân hàng để yêu cầu cung cấp mã OTP, sau đó chiếm dụng tiền trong tài khoản ngân hàng của bạn.
  • Giả mạo nhân viên Shopee, yêu cầu cung cấp mật khẩu đăng nhập hoặc mã OTP để chiếm quyền truy cập vào tài khoản Shopee của bạn.
  • Giả mạo nhân viên đơn vị vận chuyển hoặc người bán, yêu cầu khách hàng chuyển tiền trước cho đơn hàng, sau đó không giao hàng (đơn hàng COD).

Cách phòng tránh:

  • KHÔNG chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên Shopee.
  • Thiết lập mật khẩu an toàn và thường xuyên thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn.
  • Chỉ truy cập và thực hiện giao dịch trên nền tảng chính thức của Shopee.
  • Luôn kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân trong mục "Tài khoản của tôi" để bảo mật tài khoản.

 

5. Tin nhắn/cuộc gọi lừa đảo

Chiêu trò của kẻ lừa đảo:

Kẻ lừa đảo sẽ gửi tin nhắn hoặc gọi điện thông báo có vấn đề liên quan đến tài khoản Shopee, ngân hàng hoặc đơn hàng của bạn. Chúng yêu cầu bạn nhấn vào các liên kết đáng ngờ (nếu là tin nhắn) hoặc cung cấp trực tiếp (nếu là cuộc gọi) các thông tin nhạy cảm như mã OTP, mật khẩu đăng nhập, thông tin ngân hàng... Sau đó, chúng sử dụng những thông tin này để chiếm đoạt tiền hoặc tài khoản của bạn.

Tin nhắn/cuộc gọi lừa đảo

 

Cách phòng tránh:

  • Shopee, đối tác Shopee và ngân hàng KHÔNG bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin nhạy cảm như mật khẩu đăng nhập hay mã OTP.
  • Shopee chỉ liên hệ với bạn qua các kênh liên lạc chính thức.
  • Nếu bạn đã vô tình cung cấp thông tin cá nhân cho kẻ lừa đảo, hãy lập tức liên hệ với bộ phận CSKH của Shopee để được hỗ trợ kịp thời.
  • Trong lúc chờ hỗ trợ, hãy ngay lập tức thay đổi mật khẩu tài khoản Shopee và mật khẩu ví ShopeePay để ngăn chặn rủi ro.
  • Bộ Thông tin & Truyền thông đã thiết lập tổng đài 156 để tiếp nhận báo cáo về tin nhắn/cuộc gọi lừa đảo. Nếu bạn nhận được các tin nhắn hoặc cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, hãy gọi hoặc gửi tin nhắn đến tổng đài 156 để phản ánh.
Tags: